Основные показатели за каждый день и каждого сотрудника. Данные по записям берутся из реестра medavenue.
- Записанные
- Новые записи на приём (статус «записан»), созданные сотрудником в этот день.
- Запись с звонка
- Заказы, по которым в этот день сотрудник принял звонок (
calls_to_order) и оформлена запись.
- Оплата с звонка
- Сколько из этих «записей с звонка» сейчас в статусе «оплачен» — независимо от того, кто провёл оплату.
- Отмена
- Все отмены записей, зафиксированные в этот день.
- Отмены позже
- Отмены в этот день по заказам, которые этот же сотрудник записывал ранее (в течение 60 дней до отмены). Показывает, сколько отмен относится не к «свежим» записям дня, а к более ранним.
- Запись → отмена след.мес.
- Записи, сделанные в этот день, по которым отмена произошла уже в следующем календарном месяце. Служебная метрика: помогает заметить записи в конце месяца, которые потом отменяют.
- Чистые записи
- Записанные минус «запись с отменой в след.мес.» — оценка записей без таких переносов отмены на следующий месяц.
- Эффективность
- Отношение записанных к общему числу звонков (входящие + исходящие) за день.